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자주하는질문

Total 16건 1 페이지
  • 키즈N맘 놀이실 예약은 어떻게 하나요?

    홈페이지에 처음 가입 하시는 경우.

    회원가입 → 통합회원가입 ​→ 키즈N맘놀이실 예약​ → ​예약날짜의 시간 선택 ​→ ​예약하기 ​→ ​ 해당내용 기록 후 확인

     

    기존 홈페이지 회원이신 경우.

    키즈N맘놀이실 예약​ → ​예약날짜의 시간 선택 ​→ ​예약하기 ​→ ​ 해당내용 기록 후 확인

     

     

  • 키즈N맘 놀이실에서 장난감을 망가뜨리게 되면 어떻게 하나요?

    먼저 파손된 물건을 담당 선생님에게 말씀해 주세요.

    이후 망가진 물건은 동일 물품으로 변상하거나 구입이 어려울 경우(: 품절 또는 단종)

    유사제품으로 변상하셔야 합니다.

  • 키즈N맘 놀이실에서 음식을 먹을 수 있나요?

    키즈N맘놀이실에 음식물 반입은 위생관리상 원칙적으로 이루어지지 않습니다.

    다만 아이들에게 음식물 섭취가 필요한 경우 홀에서만 가능합니다.

  • 회원카드 재발급시 본인이 직접 와야 하나요?

    등록된 보호자가 직접 오시거나 등본상 기재된 가족구성원 신분증확인 후 발급이 가능합니다. 

  • 반납일이 공휴일인 경우 어떻게 하나요?

    반납일이 공휴일이거나 센터 휴관일인 경우 익일을 반납일로 지정합니다. 

  • 장난감 구성품을 잃어버린 경우 어떻게 해야하나요?

    동일한 물품으로 변상하는 것이 원칙이나 품절이나 단종되었을 경우 유사한 제품으로 변상합니다.

     

  • 등록된 보호자의 회원카드로 다른 가족이 대여 가능한가요?

    주민등록등본상의 기재된 분에 한하여 대여가 가능합니다.  

  • 왜 5시 이후에는 대여와 반납이 안되나요?

    5시 이후에는 장난감 세척 및 소독이 이루어지는 시간이므로 대여 및 반납이 불가합니다. 

  • 연체비는 어떻게 되나요?

    연체시 장난감 11점당 1,000원의 연체료를 부과합니다.

    장난감 봉투 분실 시  봉투 개당 1,000원부과, 회원카드분실로  재발급시 3,000원이 부과됩니다. 

  • 연체했을 경우 어떻게 되나요?

    연체일 수 만큼 1일 장난감한점에 1,000원씩 연체료를 부과하며, 3회 연체 시 30일간 대여가 정지,

    대여물품을 3회 이상 파손 및 분실할 경우도 회원자격이 3개월간 정지됩니다. 

  • 반납 시 회원카드가 없으면 어떻게 하나요?

    회원카드가 없어도 반납은 가능하나 대여는 할 수 없습니다.  

  • 장난감에 건전지는 어떻게 해야 하나요?

    장난감 작동여부 확인으로 대여시 건전지를 넣어드리며, 가정에서 쓰시다가 부족하여 새건전지를 사용할 경우 반납시 빼셔서 반납하시면 됩니다. 

  • 대여 물품 분실, 파손 시에는 어떻게 해야 하나요?

    동일 물품으로 변상하여야 하며 구입이 어려울 경우 (: 품절 또는 단종) 유사제품으로 변상 하거나 장난감대여횟수에 따라 30%~100%변상적용됩니다.

  • 대여하고 싶은 장난감 예약은 할 수 있나요?

    예약은 할 수 없으며, 직접 방문하셔서 비치되어 있는 물품 중에 대여가 가능합니다.

    단, 코로나19 관련하여 사전예약운영을 진행할 수 있습니다.

  • 장난감 대여 기간 연장이 가능한가요?

    연장은 불가하며, 반납하신 물품은 2주 후에 재 대여가 가능합니다. 

  • 회원가입을 하려면 어떤 서류가 필요한가요?

    홈페이지 통합회원가입 후 신분증, 주민등록등본 1(가입시점 전주시거주 3개월 이내에 발부받은 것에 한함) 확인용 준비하여 방문하시면 당일 대여가 가능합니다. 

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